الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا

 أصبح التسويق عبر الإنترنت ضرورة مُلحّة لنمو أيّ مشروع تجاري. ولكن، وسط تعدد المفاهيم والمصطلحات، كثيرًا ما يُساء فهم الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا. فماهو الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا بالضبط؟، وكيف يمكن لكلٍّ منهما أن يُساهم في نجاح مشروعك؟

يُجيب  هذا المقال عن هذا  التساؤل الأساسي، حيث يُقدّم  لك القارئ العزيز شرحًا وافياً  لكلٍّ من التسويق الرقمي والتسويق عبر منصات السوشيال ميديا، ثم يستعرض أوجه التشابه والاختلاف بينهما ستتمكّن من خلال فهم  طبيعة  كلّ أداةٍ من أدوات الديجيتال ماركتنج واختيار الاستراتيجية الأمثل لتحقيق  أهدافك.

ما هو الديجيتال ماركتنج  (التسويق الرقمي)

التسويق الرقمي، أو الديجيتال ماركتنج كما يُعرف عالميًا، هو ببساطة استخدام القنوات الرقمية للترويج للمنتجات والخدمات وتحقيق أهداف تجارية محددة.  يشمل  ذلك مجموعة واسعة من  الأدوات والتقنيات، مثل مواقع  الإنترنت، ومحركات البحث، والبريد  الإلكتروني، ووسائل  التواصل  الاجتماعي.

من  خلال التسويق الرقمي، يمكن  للشركات بناءعلاقات قوية مع عملائها، وفهم احتياجاتهم بشكلٍ أفضل، وتقديم حلول مُبتكرة  تلبي تطلعاتهم. كما يُساعد التسويق الرقمي على زيادة الوعي  بالعلامة التجارية، وتوليد العملاء  المُحتملين، وزيادة المبيعات، وتحقيق أهداف التسويق بشكلٍ  عام.

ما هو التسويق عبر السوشيال ميديا؟

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو ما يُعرف بـ Social Media Marketing، هو جزءٌ لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة.لكنه يركّز بشكلٍ أساسي على استخدام مواقع وتطبيقات التواصل  الاجتماعي – مثل  فيسبوك، وإنستجرام، وتويتر، وسناب شات، وتيك توك، وغيرها – لل connecting مع الجمهور  المستهدف، وبناء علاقات قوية معه، وتحقيق أهداف التسويق  المُختلفة.

ما الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا

التسويق عبرالسوشيال ميديا هو جزءٌ من منظومةالديجيتال ماركتنج الأوسع. فبينما يُمثل الديجيتال ماركتنج  مجموعة كبيرة  من الأدوات والتقنيات  التي  تُستخدم عبر الإنترنت، يُركّز  التسويق عبر منصات التواصل  الاجتماعي بشكلٍ  أساسي  على بناء التفاعل مع الجمهورعلى هذه  المنصات بشكلٍ خاص.

الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في الهدف

على الرغم من أن كلا الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا يهدفان في النهاية إلى تحقيق أهداف تجارية، إلا أن هناك فروقًا دقيقة في طبيعة هذه الأهداف.فبينما يسعى الديجيتال ماركتنج إلى تحقيق مجموعة واسعة من الأهداف، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوليد العملاء المُحتملين، وزيادة المبيعات، يُركّز التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي بشكلٍ  أكبر على بناء المُجتمعات الرقمية حول  العلامة التجارية وتعزيز التفاعل مع الجمهور.بمعنى آخر، يُمكننا القول أن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يُركّز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، بينما يُركّز التسويق الرقمي بشكلٍ عام على تحقيق نتائج  أكثر  قياسًا  وفورية.

الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في استهداف العملاء

 الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في التفاعل في كيفية استهداف العملاء. فبينما يُتيح الديجيتال ماركتنج خياراتٍ مُتعدّدة لاستهداف  العملاء  بدقّة  عالية، بناءً على معلوماتٍ  مُحدّدة  مثل  الاهتمامات،  والسلوك الشرائي، والموقع  الجغرافي، تعتمد  منصات التواصل الاجتماعي بشكلٍ  أكبر على البيانات التي يُشاركها المستخدمون أنفسهم وخوارزميات تُحدّد من قد  يهتم  بمُحتوى مُعيّن.لذلك، يُمكن  القول أن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أقل دقةً في استهداف العملاء من التسويق الرقمي بشكلٍ  عام،  لكنه  يُتيح  للشركات  فرصةً أكبر للوصول إلى جمهورٍ واسع وبناء علاقاتٍ  أكثر شخصيةً  معه.

الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في التفاعل

 يُعدّ التفاعل من أهمّ الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا.فبينما  يُركّز التسويق الرقمي بشكلٍ عام على نشر الرسائل التسويقية والوصول إلى أكبر عددٍ من العملاء  المُحتملين، تتميّز  منصات التواصل الاجتماعي بطبيعتها التفاعلية، حيث  ُتيح  للشركات التواصل مع  جمهورها بشكلٍ  مُباشر وفوري.

بمعنى آخر، يُمكن  للشركات عبر منصات التواصل الاجتماعي الرد على أسئلة  العملاء، وحلّ مشاكلهم، ومُشاركة المُحتوى الذي يثير اهتمامهم، وبناء علاقاتٍ أكثر شخصيةً معهم. وهذا التفاعل يُساهم  بشكلٍ كبيرٍ في بناء الثقة والولاء  للعلامة  التجارية.

مميزات الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا

 يُعدّ فهم مزايا و الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في التفاعل أمرًا حاسمًا لاختيار الاستراتيجية الأمثل لعلامتك التجارية. فبينما يُقدّم  التسويق الرقمي مجموعةً واسعةً من الخيارات والأدوات، تتميّز  منصات التواصل  الاجتماعي بقدرتها الفريدة على بناء المُجتمعات  وتعزيز  التفاعل. وإليك  نظرةً  أعمق على أبرز مزايا كلٍّ  منهما:

مزايا التسويق الرقمي:

• الوصول إلى جمهورٍ واسعٍ ومُستهدف.
• قياس نتائج الحملات التسويقية بدقة.
• مرونة في تعديل وتحسين الحملات بشكلٍ مُستمر.
• تكلفة أقلّ مقارنةً بطرق التسويق التقليدية.

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:

• بناء علاقاتٍ قويةٍ ومُستدامةٍ مع العملاء.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الهوية الرقمية.
• تحسين معدلات التفاعل مع العلامة التجارية ومُحتواها.
• الوصول إلى جمهورٍ جديدٍ من خلال مُشاركة المُحتوى.

يُجب مراعاة أنّ هذه المزايا تعتمد على طبيعة  كلّ علامةٍ تجاريةٍ وأهدافها  التسويقية  المُحدّدة.

ما هي قنوات الديجيتال ماركتنج؟

يُمكن تشبيه قنوات الديجيتال ماركتنج بالطرق السريعة التي تصل من خلالها رسالتك التسويقية إلى جمهورك المستهدف في العالم الرقمي.وإليك  أبرز هذه القنوات التي ُتشكّل الأساس لأيّ  استراتيجية تسويق رقمي ناجحة:

• تحسين محركات البحث (SEO).
• التسويق عبر محركات البحث (SEM).
• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (SMM).
• التسويق بالمحتوى (Content Marketing).
• التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing).
• التسويق بالفيديو (Video Marketing).
• التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing).

أدوات الديجيتال ماركتنج

أدوات الديجيتال ماركتنج هي بمثابة صندوق  العِدّة الذي يحتوي على كلّ ما يحتاجه  المُسوّق  الرقمي لإدارة حملاته  بنجاح  وتحقيق  أهدافه. وهذه  الأدوات  تتنوّع بتنوّع  القنوات التي  ذكرناها سابقًا، وكلّ  أداةٍ  منها  تُقدّم مجموعةً من المزايا  والوظائف التي تُساعد على تحسين  أداء الحملات التسويقية.

من  أشهر أدوات الديجيتال ماركتنج التي يُمكنك  الاستفادة  منها:

لتحسين محركات البحث (SEO):

• Google Search Console: أداةٌ مجانيةٌ من جوجل تُساعد على مُراقبة أداء موقعك الإلكتروني في نتائج البحث وتحديد أية مشاكل فنية قد تُؤثّر على ترتيبك.
• SEMrush: أداةٌ مدفوعةٌ تُقدّم مجموعةً واسعةً من الخدمات لتحليل الكلمات المفتاحية، وتتبّع المنافسين، وتحسين مُحتوى موقعك الإلكتروني.
• Ahrefs: أداةٌ مدفوعةٌ أخرى تُساعد على تحليل الروابط الخلفية (Backlinks) لموقعك الإلكتروني وتحديد فرصٍ جديدةٍ للحصول على روابط من مواقع أخرى.

للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (SMM):

• Buffer: أداةٌ لجدولة ونشر المُحتوى على مختلف منصات التواصل الاجتماعي بشكلٍ مُنظّم.
• Hootsuite: أداةٌ شبيهةٌ بـ Buffer تُتيح إدارة عدّة حساباتٍ على مختلف المنصات من مكانٍ واحد.
• Canva: أداةٌ رائعةٌ لتصميم الصور والرسومات التي تُلفت الانتباه على منصات التواصل الاجتماعي.

للتسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing):

• Mailchimp: منصّةٌ شهيرةٌ لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإدارة قوائم البريد الإلكتروني.
• Get Response: منصّةٌ أخرى تُقدّم مجموعةً واسعةً من الخدمات للتسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك إنشاء صفحات الهبوط (Landing Pages) وإدارة حملات التسويق بالأتمتة.
• لتحليل البيانات: Google Analytics: أداةٌ مجانيةٌ من جوجل تُقدّم تحليلاتٍ مُفصّلةٍ حول زيارات موقعك الإلكتروني وسلوك المستخدمين.

هذه  ليست سوى  أمثلةٍ  قليلةٍ من بين مئات الأدوات المُتاحة للمُسوّقين الرقميين. ويُمكنك اختيار الأدوات لتي تُناسب احتياجاتك وميزانيتك بشكلٍ  أفضل.

أسعار الديجيتال ماركتنج:

الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا، أسعار التسويق الرقمي، بما في ذلك التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، من أكثر الأمور التي تشغل بال الشركات، خاصةً الصغيرة منها. والحقيقة أنه لا يُمكن تحديد سعرٍ ثابتٍ  لخدمات  التسويق  الرقمي،  إذ تختلف  التكلفة من  شركةٍ  إلى  أخرى  وبناءً  على  عوامل  عديدة،  منها:

العوامل المؤثرة على أسعار التسويق الرقمي:

• تزداد التكلفة طرديًا مع زيادة حجم ونطاق العمل المطلوب.
• تُقدّم  شركات التسويق  الرقمي مجموعةً  واسعةً من  الخدمات، مثل تحسين محرّكات البحث، وإدارة حملات الإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر منصات التواصل  الاجتماعي، وإنتاج  المُحتوى.
• تُؤثّر خبرة  الشركة وفريق  عملها  على  التكلفة، فالشركات ذات الخبرة الطويلة والسّجلّ الحافل بالنجاحات عادةً ما تتقاضى أسعارًا أعلى  مقارنةً بالشركات  الجديدة.
• تختلف أسعار التسويق الرقمي من دولةٍ  إلى أخرى وبين  المدن اخل الدولة  الواحدة.

نصائح هامة عند اختيار شركة تسويق الالكتروني:

لا تجعل السعر هو العامل الحاسم في اختيارك، بل ابحث عن شركةٍ ذات خبرةٍ وسُمعةٍ جيدةٍ وتُقدّم خدماتٍ عالية الجودة مثل شركة theway.اطلب من الشركة عرض سعرٍ مُفصّلٍ يُوضّح جميع الخدمات المُقدّمة وتكلفتها. يُمكن  القول إنّ التسويق  الرقمي استثمارٌ  مُربحٌ  للشركات من جميع  الأحجام، ولكن  يجب  التخطيط  له بشكلٍ  جيدٍ واختيار  الشريك المناسب لتحقيق  أفضل عائدٍ  على  الاستثمار.

أهمية الاستعانة بخدمات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

وإليك  بعض  الأسباب التي تُبرز أهمية الاستعانة بخدمات  التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:

1.  الوصول إلى جمهورٍ واسعٍ ومُستهدف

2.  بناء علاقاتٍ قويةٍ  مع  العملاء

3.  زيادة الوعي بالعلامة  التجارية

4.  تحسين مُعدّلات التحويل والمبيعات

5.  قياس النتائج وتحسين الأداء

تُعدّ خدمات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي  استثمارًا ناجحًا  لأيّ شركةٍ  تُريد ال connecting مع  جمهورها  وتحقيق  النجاح .

أيهما أفضل، التسويق الرقمي أم التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

كثيرًا ما يُطرح سؤال: “أيهما أفضل، التسويق الرقمي أم التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي؟”، والحقيقة أنّه لا يُمكن الجزم بأفضلية أحدهما على الآخر بشكلٍ مُطلق، فالأمر أشبه بسؤال “أيهما أفضل، السيارة أم العجلة؟”.

فالإجابة تعتمد بشكلٍ أساسي على طبيعة عملك، واحتياجاتك التسويقية، والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها.

• التسويق الرقمي: هو مفهوم شامل يُغطي كافة قنوات التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك مواقع الويب، ومحركات البحث، والبريد الإلكتروني، وبالطبع، منصات التواصل الاجتماعي.
• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي: هو أحد فروع ديجيتال ماركتنج، ويركز على بناء علاقات قوية مع الجمهور والتفاعل معه على منصات مثل فيسبوك، وإنستجرام، وتويتر.

إذا كان هدفك هو بناء علاقات وثيقة مع العملاء، وتعزيز حضور علامتك التجارية، والتفاعل المُباشر مع الجمهور، فإن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يُعدّ خيارًا مثاليًا.

أما إذاتريد تسويق مطعم او شركة وكنتِ تسعين إلى الوصول إلى شريحةٍ أوسع من الجمهور، وتوليد عملاء مُحتملين جدد، وزيادة مبيعاتك، فإنّ استراتيجية تسويق رقمي شاملة تُوظّف مختلف القنوات، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي، ستكون هي الأنسب.

أفضل شركة ديجيتال ماركتنج في السعودية

تُدرك شركة  the way أنّ الهدف الأساسي لأيّ نشاطٍ تجاريّ هو زيادة الإيرادات وتحقيق النجاح المُستدام. لذلك، نُقدّم لك مجموعةً متكاملةً من خدمات  التسويق  الرقمي   التي  تُساعدك  على تحقيق  هذا  الهدف بأعلى  مستوى من الكفاءة.

ما الذي يُميّز the way ؟

خبراء على درايةٍ كاملةٍ بسوق العمل: نُجري دراساتٍ وابحاثًا شاملةً لسوق العمل والمنافسين لتحديد أفضل الفرص المُتاحة لك.

استراتيجيات مُخصّصة لتحقيق أهدافك: نُصمّم ونُنفّذ استراتيجيات تسويق رقمي مُتكاملة تُناسب احتياجاتك وأهدافك بشكلٍ دقيق

فريقٌ متخصّصٌ في مختلف مجالات التسويق الرقمي: نمتلك فريقًا من المُحترفين في مجالات تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (SMM)،وتصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات.

انضمّ  إلى عملائنا الراضين وارتقِ بعملك إلى آفاقٍ جديدة. تواصل معنا اليوم للحصول على استشارةٍ مجانيةٍ ومُناقشة احتياجاتك  التسويقية.